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    整治寬帶接入價格欺詐網速不達標等問題

    最后更新:2017-06-21 16:08 閱讀:2915人
    近日,不少群眾在網上討論起了“寬帶接入價格欺詐、速率不達標”等問題,一時間炸開了鍋,群眾的呼聲也愈演愈烈......
    都說群眾的力量是不可估量的,果然......
    6月19日,據工信部網站消息介紹,
    工業和信息化部近日印發通知,開展寬帶接入服務行為專項整治工作。通知明確,重點政治業務宣傳不規范、協議內容不完善、寬帶接入速率不達標問題。
    針對業務宣傳不規范問題,工信部強調,各企業要切實落實《關于規范電信業務推廣和服務宣傳工作有關問題的通知》等要求,在進行業務宣傳時,做到真實、準確、通俗易懂;實行明碼標價,標示醒目,價目齊全,確保用戶明明白白消費。不得有以下行為:

    虛假宣傳或夸大宣傳,如將光纖到樓宣傳為光纖到戶,將未完成全面光改的小區宣傳為光纖全覆蓋,夸大寬帶接入速率,寬帶產品名稱與實際接入速率不符等。

    不按規定明碼標價,如利用虛假的或使人誤解的標價內容、標價方式進行價格欺詐,在標價之外收取未予標明的費用,免費試用期結束后未經用戶同意擅自收費等。
    隱瞞或模糊接入速率實現條件,如將共享帶寬宣傳為獨享帶寬,向用戶隱瞞共享情形下的接入速率,含糊其辭或使用晦澀難懂的表述誤導用戶等。
    工信部強調,本通知中,網絡接入段配置有交換機或集線器設備的視為共享寬帶,否則為獨享寬帶。
    就協議內容不完善問題,工信部指出,企業要切實落實《工業和信息化部關于規范電信服務協議有關事項的通知》等要求,在與用戶訂立互聯網接入服務協議時,要明確約定以下事項,并以顯著的方式提醒用戶注意:
    1寬帶上、下行速率。
    2與寬帶上下行速率對應的資費標準及交費方式。
    3寬帶接入實現方式,如光纖到樓(FTTB)、光纖到戶(FTTH)、非對稱數字用戶線路(ADSL)等。
    各企業要嚴格規范服務協議訂立行為,確保內容真實、完整、清晰,不得隱瞞或淡化限制條款,并按照與用戶訂立的協議提供服務。
    對于寬帶接入速率不達標問題,工信部強調,各企業要嚴格落實《互聯網接入服務規范》要求,參照《寬帶速率測試方法 固定寬帶接入》(YD/T 2400-2012)規定的測速方法,確保有線接入速率的平均值達到簽約速率的90%。要在服務承載能力范圍內發展用戶,確保用戶寬帶接入速率達標。
    最后,工信部也明確專項整治時間為自即日起至2017年11月30日,分為三個階段進行

    本文由 123網速測速 整理編輯,轉載請注明出處,原文鏈接:http://www.55564007.com/article_8J3ApKQVeg2o.html

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